Статус заказа без бесконечной переписки

Обычно клиент пишет не потому, что не доверяет команде. У него просто нет другого способа увидеть, началась ли работа, соблюдается ли срок и где будет готовый результат.

Каждый такой вопрос прерывает менеджера и создаёт ещё одну версию правды в переписке.

Трекер Creodock остаётся по одному адресу, пока заказ проходит состояния «В ожидании», «В работе» и «Готово». Клиент открывает знакомую ссылку и всегда видит актуальную информацию.

В публичный трекер попадает только безопасный клиентский контекст. Внутренние заметки, права команды и служебные данные рабочей области остаются закрытыми.

Прозрачность — это не больше сообщений. Это возможность получить ответ без сообщения.

Полезный трекер не превращается в ещё один кабинет со сложной навигацией. Он быстро отвечает на несколько конкретных вопросов.

1. 01Текущее состояниеКлиент сразу понимает, что происходит с заказом сейчас.
2. 02Срок и состав работыНа одной странице видны дедлайн и согласованный объём.
3. 03Готовый результатПосле завершения ссылка становится точкой выдачи материалов.

У клиента появляется ощущение контроля, а у команды — меньше ручных отчётов. Это небольшое изменение интерфейса, которое заметно улучшает весь опыт сотрудничества.